Opóźnienie lotu

Jeśli Twój lot jest opóźniony, możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004 . Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu i możliwości zmiany rezerwacji.

Wszystkie loty o długości 1500 km lub krótsze.

• 250 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego później niż 3 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.

Wszystkie loty wewnątrzwspólnotowe* dłuższe niż 1500 km i wszystkie inne loty o długości od 1500 do 3500 km.

• 400 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 3 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.

Wszystkie loty nieobjęte powyższymi zasadami.

• 300 euro, jeśli zaoferowano Ci zmianę rezerwacji na lot, który dotarł do miejsca docelowego w ciągu 3–4 godzin od planowego czasu przylotu odwołanego lotu.

• 600 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego ponad 4 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.

Kiedy nie masz prawa do zasiłku?

• Jeśli lot zostanie odwołany z powodu okoliczności niezależnych od nas, takich jak trudne warunki atmosferyczne czy strajki, linie lotnicze nie odpowiadają za odszkodowanie, ale pasażerowie mogą mieć prawo do świadczeń.

• Należy pamiętać, że rozporządzenie UE 261/2004 nie ma zastosowania do podróży, które zaczynają się i kończą poza UE, na przykład podróży rozpoczynającej się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, a kończącej się na Wyspach Owczych lub na Grenlandii, nawet jeśli obejmuje międzylądowanie na Islandii.

*Pod pojęciem lotów wewnątrzwspólnotowych rozumie się loty w obrębie Unii Europejskiej (UE) i krajów EFTA (Islandia, Liechtenstein i Norwegia). Loty z tych krajów lub między nimi podlegają przepisom Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004, podobnie jak loty obsługiwane przez przewoźnika lotniczego zarejestrowanego w tych krajach.