Aflýst flug hjá Ryanair

Allir flugrekendur geta stundum lent í vandræðum sem leiða til aflýsinga. Hvort sem það stafar af veðri eða mistökum skiptir máli, því það hefur áhrif á hvort þú eigir rétt á bótum. Flugfélögum er skylt að bæta farþegum tjón þegar flugi er aflýst með stuttum fyrirvara. Á bloggi FlugHjálpar hjálpum við ferðalöngum að skilja rétt sinn og hvernig hægt er að fá bætur þegar flugi er aflýst.

Sækja bætur

Í þessari færslu er áherslan lögð á Ryanair aflýst flug. Við förum yfir hvað aflýsing hjá Ryanair þýðir, hvaða réttindi þú hefur og hvaða valkosti flugfélagið þarf að bjóða þér.

Aflýst flug hjá Ryanair – hvað þýðir það fyrir þig?

Ryanair, sem evrópskt flugfélag, verður að fylgja Reglugerð ESB 261/2004. Það þýðir að ef fluginu þínu er aflýst flug hjá Ryanair, áttu rétt á ákveðnum úrræðum og mögulegum bótum. Rétturinn fer eftir því hvenær þér var tilkynnt um aflýsinguna og hversu löng ferðin átti að vera.

Réttur þinn þegar flug er aflýst

Ef Ryanair aflýsir flugið þitt, átt þú rétt á eftirfarandi:

• Val á milli endurgreiðslu eða nýs flugsÞú getur valið að fá fargjaldið endurgreitt eða að fá nýtt flug til lokaáfangastaðar þíns við fyrsta tækifæri.

• Máltíðir og drykkur á meðan þú bíðurÞegar þú þarft að bíða eftir nýju flugi, áttu rétt á ókeypis mat og drykk frá flugfélaginu, miðað við lengd biðarinnar.

• Hótelgisting og flutningar ef þörf krefurEf þú þarft að bíða yfir nótt, ber Ryanair að greiða fyrir hótel og flutning til og frá flugvelli.

Bætur vegna aflýsinga hjá Ryanair

Þú getur átt rétt á fjárhagslegum bótum ef flugi þínu er aflýst með styttri fyrirvara en:

• 14 dagar fyrir brottför án þess að boðið sé upp á sambærilegt nýtt flug.

Upphæð bóta fer eftir lengd ferðarinnar:

• Ferðir undir 1.500 km: 250 evrur

• Ferðir milli 1.500 og 3.500 km: 400 evrur

• Ferðir yfir 3.500 km: 600 evrur

Athugið undantekningar!

Ryanair er aðeins skuldbundið til að greiða bætur ef aflýsingin er innan ábyrgðar þeirra. Ef aflýst er vegna óviðráðanlegra aðstæðna – eins og veðurs, verkfalla eða neyðarástands – er flugfélaginu ekki skylt að greiða bætur.

Mundu að Ryanair getur stundum boðið afsláttarmiða, inneign eða punkta í stað peninga. Þú þarft að samþykkja það skriflega áður en það telst fullnægjandi greiðsla.

Mikilvægt! Skráðu allar upplýsingar

Til að tryggja rétt þinn til bóta þarftu að skrá allar upplýsingar: bókunarnúmer, tilkynningar frá Ryanair, kvittanir og hvað var boðið í stað aflýsingarinnar.

Á vefsíðu FlugHjálpar geturðu sett inn upplýsingar um ferðina þína og fengið útreikning á hvort þú eigir rétt á bótum vegna aflýsts flugs.