Flugseinkun hjá Ryanair

Allir flugrekendur geta stundum lent í vandræðum með að komast á loft. Hvort um sé að ræða veður eða mannleg mistök skiptir máli, því það hefur áhrif á hvort þú eigir rétt á bótum. Flugfélögum er skylt að bæta farþegum tjón vegna flugtafna og aflýsinga sem standa yfir ákveðinn tíma.

Sækja bætur

Á bloggi FlugHjálpar hjálpum við ferðalöngum að læra rétt sinn og hvenær þeir gætu átt rétt á bótum.

Í þessari færslu er áherslan lögð á Ryanair. Auk upplýsinga um flugfélagið færðu innsýn í hvaða valkosti það býður upp á þegar kemur að töfum og aflýsingum. Í lok færslunnar förum við yfir rétt þinn til bóta vegna tafna og aflýsinga á flugi.

Ryanair sem evrópskt flugfélag – hvað þýðir það fyrir þig?

Evrópsk flugfélög, eins og Ryanair, verða að fylgja evrópskum lögum. Þetta þýðir að Ryanair ber skylda til að greiða bætur þegar ákveðin vandamál koma upp á ferðalaginu. Ef töf á sér stað, þarftu að kynna þér bæði lengd ferðarinnar og hversu löng tafan er, því það hefur áhrif á rétt þinn til bóta.

Sem farþegi átt þú rétt á ókeypis máltíðum (mat og drykk) ef tafan nær eftirfarandi tímamörkum:

• Ferðir styttri en 1.500 km: tafan yfir 2 klukkustundir

• Ferðir á bilinu 1.500–3.500 km: tafan yfir 3 klukkustundir

  
  
  
  

  Ferðir lengri en 3.500 km: tafan yfir 4 klukkustundir

Ef tafan nær yfir 5 klukkustundir, þá áttu rétt á endurgreiðslu á fargjaldi – óháð lengd ferðar – eða ókeypis heimflugi til upprunastaðar ferðarinnar. Ef nauðsynlegt er að gista eina nótt áður en hægt er að halda áfram, ber flugfélaginu einnig að greiða fyrir hótel og flutning til og frá flugvelli.

Flugseinkun hjá Ryanair

Ef flugið þitt hefur verið aflýst og þú fékkst ekki tilkynningu tímanlega, geturðu einnig átt rétt á bótum. Þá áttu rétt á ókeypis máltíðum, greiðslu fyrir hótelgistingar og flutninga, sem og endurgreiðslu eða heimflug.

Bætur vegna flugtafa og aflýsinga hjá Ryanair

Þú getur sótt um fjárhagslegar bætur. Hægt er að krefjast bóta vegna allra tafna sem vara lengur en 3 klukkustundir og allra aflýsinga.

Upphæðin sem þú getur fengið fer eftir lengd ferðarinnar:

• Ferðir undir 1.500 km: 250 evrur

• Ferðir milli 1.500 og 3.500 km: 400 evrur

• Ferðir yfir 3.500 km: 600 evrur

Athugið undantekningar!

Flugfélagið er aðeins skuldbundið til að greiða bætur ef tafan er innan ábyrgðar þess. Ef tafan stafar af aðstæðum sem flugfélagið hefur enga stjórn á – svo sem verkföllum, veðri eða veikindum – er ekki skylt að greiða bætur.

Sum flugfélög bjóða afsláttarmiða, inneign eða punktakerfi í stað peninga. Ef það hentar þér þarf skriflegt samþykki áður en það gildir sem greiðsla.

Mundu að skrá allar upplýsingar!

Þú þarft að geyma allar upplýsingar sem tengjast ferðalaginu svo þú getir sýnt fram á hvaða vandamál komu upp og þannig tryggt rétt þinn til bóta. Á vefsíðu FlugHjálpar geturðu sett inn upplýsingar um ferðina þína og fengið útreikning á hvað þú átt rétt á í bótum.