Refuzat la îmbarcare

 

Dacă vi se refuză îmbarcarea, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri în temeiul Regulamentului european 261/2004 . Cuantumul despăgubirii depinde de distanța zborului și de întârzierea la sosirea la destinație.

 

Toate zborurile de 1500 km sau mai puțin.

• 125 de euro dacă ți s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care a ajuns la destinație în termen de 2 ore de la ora programată de sosire a zborului anulat.

• 250 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 2 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Toate zborurile intracomunitare* mai lungi de 1500 km și toate celelalte zboruri între 1500 și 3500 km.

• 200 de euro dacă ți s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care a ajuns la destinație în termen de 3 ore de la ora programată de sosire a zborului anulat.

• 400 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Toate zborurile care nu sunt acoperite de cele de mai sus.

• 300 de euro dacă ți s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care a ajuns la destinație în termen de 4 ore de la ora programată de sosire a zborului anulat.

• 600 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 4 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Când nu ai dreptul la beneficii?

Pasagerii nu au dreptul la despăgubiri dacă:

• S-au oferit să călătorească cu un alt zbor, conform unui acord cu compania aeriană.

• Li se refuză îmbarcarea din cauza propriului comportament sau a lipsei documentelor de călătorie.

• Vă rugăm să rețineți că Regulamentul European 261/2004 nu se aplică călătoriilor care încep și se termină atât în afara UE, de exemplu o călătorie care începe în Statele Unite sau Canada și se termină în Insulele Feroe sau Groenlanda, chiar dacă există o escală în Islanda.

*Intracomunitar se referă la zboruri în cadrul Uniunii Europene (UE) și al țărilor AELS (Islanda, Liechtenstein și Norvegia). Zborurile dinspre sau între aceste țări sunt supuse Regulamentului European 261/2004, la fel ca și zborurile cu un transportator aerian înregistrat în aceste țări.