Zborul a fost anulat.

Dacă zborul dumneavoastră este anulat, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri conform Regulamentului European 261/2004 . Cuantumul despăgubirii depinde de distanța zborului și de opțiunile de reprogramare.

 

Toate zborurile de 1500 km sau mai puțin.

• 250 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 2 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Toate zborurile intracomunitare* mai lungi de 1500 km și toate celelalte zboruri între 1500 și 3500 km.

 

• 200 de euro dacă ți s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care a ajuns la destinație în termen de 2-3 ore față de ora programată de sosire a zborului anulat.

• 400 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 3 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Toate zborurile care nu sunt acoperite de cele de mai sus.

• 300 de euro dacă ți s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care a ajuns la destinație în termen de 3 până la 4 ore de la ora programată de sosire a zborului anulat.

• 600 de euro dacă ați ajuns la destinație cu mai mult de 4 ore după ora programată de sosire a zborului anulat.

 

Când nu ai dreptul la beneficii?

Pasagerii nu au dreptul la despăgubiri:

• Dacă anularea zborului a fost anunțată cu 2 săptămâni sau mai mult înainte de plecarea programată.

• Dacă au fost anunțați că zborul lor a fost anulat cu 2 săptămâni până la 7 zile înainte de plecarea programată și li s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care le-ar permite să plece în termen de 2 ore înainte de ora programată de plecare și să ajungeți la destinație în termen de 4 ore. după ora estimată de sosire.

• Dacă au fost anunțați că zborul a fost anulat cu 7 zile înainte de plecarea programată și li s-a oferit o nouă rezervare pentru un zbor care le permite să plece în termen de 1 oră înainte de ora programată de plecare și să ajungeți la destinație în termen de 2 ore după ora estimată de sosire.

• Dacă un zbor este anulat din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi condiții meteorologice severe sau greve, companiile aeriene nu sunt responsabile pentru despăgubiri, dar pasagerii pot avea dreptul la servicii.

• Vă rugăm să rețineți că Regulamentul European 261/2004 nu se aplică călătoriilor care încep și se termină atât în afara UE, de exemplu o călătorie care începe în Statele Unite sau Canada și se termină în Insulele Feroe sau Groenlanda, chiar dacă există o escală în Islanda.

 

*Intracomunitar se referă la zboruri în cadrul Uniunii Europene (UE) și al țărilor AELS (Islanda, Liechtenstein și Norvegia). Zborurile dinspre sau între aceste țări sunt supuse Regulamentului European 261/2004, la fel ca și zborurile cu un transportator aerian înregistrat în aceste țări.