Lot został odwołany.
Jeśli Twój lot został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania na mocy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004 . Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu i możliwości zmiany rezerwacji.
Wszystkie loty o długości 1500 km lub krótsze.
250 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego ponad 2 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.
Wszystkie loty wewnątrzwspólnotowe* dłuższe niż 1500 km i wszystkie inne loty o długości od 1500 do 3500 km.
200 euro, jeśli zaoferowano Ci zmianę rezerwacji na lot, który dotarł do miejsca docelowego w ciągu 2–3 godzin od planowego czasu przylotu odwołanego lotu.
400 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 3 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.
Wszystkie loty nieobjęte powyższymi zasadami.
300 euro, jeśli zaoferowano Ci zmianę rezerwacji na lot, który dotarł do miejsca docelowego w ciągu 3–4 godzin od planowego czasu przylotu odwołanego lotu.
600 euro, jeśli przybyłeś do miejsca docelowego ponad 4 godziny po planowanym czasie przylotu odwołanego lotu.
Kiedy nie masz prawa do zasiłku?
Pasażerom nie przysługuje odszkodowanie:
Jeśli powiadomiono o odwołaniu lotu 2 tygodnie lub więcej przed planowanym odlotem.
Gdyby powiadomiono ich o odwołaniu lotu na 2 tygodnie do 7 dni przed planowanym odlotem i zaproponowano im zmianę rezerwacji na lot, który umożliwiłby im wylot w ciągu 2 godzin. przed planowaną godziną odlotu i dotarcie do celu w ciągu 4 godzin. po szacowanym czasie przybycia.
Jeśli powiadomiono ich o odwołaniu lotu na 7 dni przed planowanym odlotem i zaoferowano im zmianę rezerwacji na lot umożliwiający odlot w ciągu 1 godziny. przed planowaną godziną odlotu i dotrzyj do celu w ciągu 2 godzin. po szacowanym czasie przybycia.
Jeśli lot zostanie odwołany z powodu okoliczności niezależnych od nas, takich jak trudne warunki atmosferyczne czy strajki, linie lotnicze nie odpowiadają za odszkodowanie, ale pasażerowie mogą mieć prawo do świadczeń.
Należy pamiętać, że rozporządzenie UE 261/2004 nie ma zastosowania do podróży, które zaczynają się i kończą poza UE, na przykład podróży rozpoczynającej się w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, a kończącej się na Wyspach Owczych lub na Grenlandii, nawet jeśli obejmuje międzylądowanie na Islandii.
*Pod pojęciem lotów wewnątrzwspólnotowych rozumie się loty w obrębie Unii Europejskiej (UE) i krajów EFTA (Islandia, Liechtenstein i Norwegia). Loty z tych krajów lub między nimi podlegają przepisom Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 261/2004, podobnie jak loty obsługiwane przez przewoźnika lotniczego zarejestrowanego w tych krajach.